| 时代的脚步在变，人的思维也在变，在这个推陈出新，创新才能制胜，变通才是王道的世界里，企业间的角逐愈发激烈，似乎战火随时会被点燃。国内工程机械行业新兴企业不断出现，原本竞争就很激烈的市场，随着新企业的诞生，进入白热化的状态。而国外工程机械企业对中国市场更是虎视眈眈，有一口吞并之的趋势。2008-2009年国际金融危机，给国内外工程机械市场“降了温”，市场销量比起以往有很大的减退。随着国际经济大环境的影响，大多数企业已逐步回暖，而中国市场的突出优异表现，使行业企业将目光聚焦于此。不仅行业内企业想分占这份蛋糕，甚至汽车行业等其他行业企业也将目光转向工程机械。奇瑞进入叉车市场，似乎预示着其他行业转战工程机械领域的开始。随后，工程机械行业企业与汽车行业企业的联系或其他行业企业的联系也愈发紧密。
行业内大多数企业已意识到，市场已由产品制胜转为服务制胜，谁能吸引住更多的客户，谁就能在行业内占有更多的份额。于是乎，“服务”成为企业精心打造的另一个法宝。
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